Общата формула за анализ на бизнес е постоянно да се наблюдават както вътрешните процеси, така и външните променливи. Вътрешните процеси могат да варират в зависимост от вида на бизнеса, но обикновено включват проблеми с работата и производителността. Външните влияния могат да включват държавно регулиране, конкуренти и икономически фактори. Както вътрешните, така и външните елементи могат да диктуват успеха на малкия бизнес. Повечето малки компании използват няколко ключови инструмента за анализ на своя бизнес.
Проучване на клиентите
Проучванията на клиентите обикновено включват проучвания по телефон, поща, интернет или лично. Неговата цел е да определи по-добре нуждите на клиентите по отношение на характеристиките на продукта, размерите, вкусовете и другите елементи за избор на продукти. Фирмите, които постоянно отговарят на нуждите на потребителите, обикновено са по-успешни на пазара. Малките компании също могат да използват маркетингови проучвания за наблюдение на удовлетвореността на клиентите. Лошото обслужване на клиентите може да попречи на всеки бизнес и следователно е жизненоважна част от процеса на бизнес анализ. Собствениците на малък бизнес често наемат агенции за маркетингови проучвания, за да провеждат своите анкети на клиентите.
Мониторинг на качеството на продукта
Малките компании използват няколко процедури за наблюдение на качеството на продукта. Инженерите могат да извършват проверки за качество на производствената линия, за да гарантират, че продуктите отговарят на определени стандарти. Някои малки компании също могат да тестват своите продукти в лаборатории за дълготрайност и дълголетие. Например корпоративните инженери могат да подложат автомобилите си на строги пътни тестове, за да гарантират по-добре безопасността на клиентите. Малките компании също използват бенчмаркетинг като начин за наблюдение на качеството. Бенчмаркетингът включва постоянно измерване на продуктите на компанията спрямо най-силните конкуренти, според "Справка за бизнеса" онлайн. Фирмените инженери могат действително да купуват продуктите на своите конкуренти и да ги тестват в техните лаборатории.
Анализ на труда
Разходите за труд на малка компания често са най-високите им разходи. Следователно собствениците на фирми трябва постоянно да анализират разходите си за труд, за да ги поддържат в съответствие с бюджетите. Разходите за труд могат да включват заплати, извънреден труд, медицинска застраховка и пенсии. Мениджърите на човешки ресурси могат да изучават заплатите или почасовите заплати, съответно на мениджърите по маркетинг и производствените работници, за да ги поддържат в съответствие със сходния бизнес. Собствениците на ресторанти могат да разгледат докладите за труда, за да определят къде могат да намалят, например през непикови периоди.
Финансов анализ
Финансовият анализ е друг важен аспект на бизнес анализа. Собствениците на фирми изучават ежедневни, седмични и месечни данни за продажбите и ги сравняват с прогнозите за продажбите. Те правят изводи защо продажбите може да надвишават или да не отговарят на очакванията. Например, лошото време може да има отрицателно въздействие върху продажбите на търговци на дребно и ресторанти. Малките компании също могат да изучават финансови записи, за да определят как могат да максимизират печалбите. Те могат да осъзнаят, че разходите за материални запаси са твърде високи, което се отразява негативно на печалбите. Оттук нататък купувачите на фирми могат да поръчват по-малко продукти, за да минимизират отпадъците и да увеличат печалбите. Финансовият анализ обикновено е един от най-важните аспекти на анализа на бизнеса.
