Целите на работното място тласкат служителите напред, като осигуряват координатор за усилия в офиса. Като мениджър вие задавате тон за вида на целите и нивото на трудност за постигане на тези цели. Балансът между напъните на вашите служители да постигат резултати над средните, без да правите целите невъзможни, помага на вашия бизнес да се подобри. Служителите изпитват чувство за постижение, докато усвояват нови умения и осъзнават колко много могат да постигнат. Преди да поставите целите си, трябва да определите посоката на компанията и потенциалните проблеми, с които ще се сблъскате.
1
Запишете конкретните области, върху които искате да се съсредоточите заедно с целите. Например, може да се съсредоточите върху задържането на клиенти, подобряването на продажбите или увеличаването на производството, в зависимост от индустрията и областите на нужда за вашия конкретен бизнес.
2
Прегледайте текущата статистика, свързана с целевите области, за да придобиете солидно разбиране за вашата отправна точка. Задайте целевите нива за тези числа. Напишете целите си въз основа на това как искате да се увеличават числата. Например, задайте си целта да увеличите продажбите с пет процента.
3
Разбийте как всеки служител ще ви помогне да постигнете целите, които сте си поставили. Това дава на всички отговорност за целта и дава на служителите по-конкретно разбиране за това, което се очаква от тях.
4
Определете измерването за определяне на успеха при постигане на целите. Ако целта ви е свързана с продажби, това може да е месечната статистика на продажбите. За точна оценка е необходим конкретен начин за измерване на успеха.
5
Задайте времева линия за постигане на целите. Помислете за неотложността на постигането на всяка цел, както и за количеството работа, което ще се вложи в нея. Ако зададете твърде кратък срок, вашите служители могат да бъдат разочаровани от нереалистичните очаквания. Задайте времевата линия на целта твърде далеч в бъдещето и те може да не изпитват чувство за спешност в работата към целта.
6
Запишете проблеми, които биха могли да попречат на целта. Ако продажбите обикновено падат през летните месеци, вашите служители имат по-голямо предизвикателство да увеличат общите продажби на компанията. Погледнете потенциалните пречки както на ниво компания, така и на ниво отделен служител. Мозъчна атака начини да помогнете на служителите си да преодолеят трудностите, за да могат да бъдат успешни.
7
Проверявайте напредъка си към целите на редовни интервали през времевия ред. Избягвайте да чакате до крайния срок, тъй като няма да усетите колко близо сте до постигането на целите. Информирайте служителите за напредъка, който постигате като цяло, за да знаят дали трябва да настояват по-силно.
8
Прегледайте успеха на компанията в конкретните целеви области в края на времевия ред. Признайте постигнатия напредък, дори ако целите не са били постигнати. Поставете нови цели, за да продължите да ръководите работата в тези области.
