Система за управление на изпълнението определя критерии за оценка на производителността и вноските на работниците. Това позволява на собствениците на фирми да насочват ефективността в съответствие с дейностите и нуждите на организацията. Например производителят може да постигне своите организационни цели, като изисква от работниците да произвеждат определен брой единици на час.
Организационни цели
Основно предимство на системата за управление на изпълнението е, че позволява на мениджърите да оценяват и сравняват служителите по начини, които са от значение за общите цели на организацията. Да предположим например, че една компания иска работниците й да бъдат по-продуктивни. Чрез прилагане на система за управление на изпълнението, компанията може да раздели работниците на компетентни изпълнители, недостатъчно изпълнители и свръх изпълнители. Членството в групата се определя от обективни критерии, като например артикули, произвеждани на час, изясняващи кои работници се нуждаят от допълнително обучение и кои трябва да получават бонуси.
Обективни критерии
Създаването на обективна система за оценка може да премахне субективността и пристрастията от процеса на оценка. Фаворитизмът и непотизмът са по-малко склонни да процъфтяват, ако мениджърите трябва да оценяват представянето обективно, като например произведените артикули. Също така обективна система за управление на изпълнението помага на работниците да разберат какво се очаква от тях. Вместо да се опитват да дешифрират мъглявите директиви, работниците могат да сравняват своите резултати с ясно определени стандарти.
Неправилни критерии
Ако дадена компания избере дефектни критерии за оценка на своите работници, тя може да направи системата за управление на ефективността безполезна или дори да представлява опасност за стратегиите на организацията. Критерии, които не измерват точно истинската производителност - например, ако системата табулира произведените артикули, без да оценява тяхното качество - могат да саботират цялостната стратегия на компанията. И критерии, които позволяват на работниците да играят системата, позволяват на неетичните работници да се възползват от организацията.
Нисък морал
Моралът на работниците може да пострада при система за управление на представянето, особено ако неетичните служители претендират за лъвския дял от наградите. Дори системата да е до голяма степен справедлива, вътрешната конкуренция и напрежението от спазването на строги стандарти могат да тежат върху служителите. Ако даден бизнес има ограничен брой възможности за промоция и определен брой служители, които ще се нуждаят от коригиращи действия въз основа на рейтинговата система на компанията, работниците могат да започнат да се фокусират повече върху това къде са в тази йерархия, а не върху задълженията си, свързани с работата.
Обезсърчава творчеството
Друг проблем е, че системата за управление на изпълнението може да обезкуражи свободното мислене. Ако служителите, например, се фокусират върху постигането на производствени номера, те може да не подхождат творчески към проблемите или да рискуват нови решения. Ако не вземете предвид инициативата на служителите в полза на суровите числа, това може да означава по-неефективно управляван бизнес, тъй като вашите работници се фокусират върху това, което измервате, вместо върху това, от което се нуждаете.
