Когато служителят силно се идентифицира с целта на вашата компания, той може да почувства организационно гражданство. Трябва да насърчите служителя да развие чувство за организационно гражданство, тъй като служителят може да изпълнява по-ефективно нормалните си служебни задължения, да мисли за нови техники на работа, които помагат на вашата компания и да популяризират вашата компания сред други служители и членове на общността.
Значимост
Убежденията за организационно гражданство насърчават служителката да изпълнява задачи, които тя не трябва да изпълнява, дори ако не й дадете допълнителна награда за изпълнението на дадена задача или да я накажете, че не я е изпълнила. Поведението на организационното гражданство се отнася просто до доброволчески дейности. Това е полезно, защото не е нужно да харчите пари, за да й присъдите бонус за изпълнение или да отделяте време за дисциплинарни мерки, като например да я запишете за лошо представяне.
Подпомагане на колеги
Когато служителят се чувства гражданин на вашата компания, той също така чувства, че неговите колеги са негови съграждани. По-вероятно е вашият служител да утеши друг работник, който преживява развод или заболяване. Вашият служител може да доброволно да помогне на друг работник да се премести в нова къща или да се грижи за своите домашни любимци, когато взема почивка. Тези действия помагат на другия работник да се концентрира върху работата си.
Очаквания
Организационното гражданство може също така да накара вашия служител да повярва, че вашата компания ще я възнагради в бъдеще, защото тя се чувства вложена в нейния успех. Трябва да признаете допълнителната работа, която служителят извършва, дори ако не й дадете незабавна парична награда, така че тя да знае, че оценявате допълнителните й усилия.
Предотвратяване на вредни ситуации
Служителят може да се опита да смекчи вредни ситуации. По-вероятно е служителят да докладва за опасна работна среда, като например документи, които създават опасност от пожар, или инструмент, който се износва и може да нарани друг служител. Служителят може също така да ви разкаже за външни фактори, които биха могли да повлияят на вашата компания, като потребителска група, която вярва, че вашата компания произвежда нискокачествени продукти, но той може да спори с потребителската група, за да се опита да промени гледната си точка за вашите продукти.
Удовлетворение от работата
Организационното гражданство не изисква удовлетворение от работата, въпреки че удовлетворението от работата допринася за това усещане. Служител може да изпълнява допълнителни задачи, които тя не иска да изпълнява, или да се опитва да работи с мениджър, който не й харесва, защото чувства връзка с целта на вашата компания.
