Всички закъсняват да работят от време на време, но служителите, които си правят навик, могат да причинят смущения на работното място. Това може да навреди на производителността и дори да натежи морала на служителите в някои случаи, като например, когато закъснял служител многократно задържа началото на важен проект. Мениджърите трябва да се обърнат към служител, който многократно е изостанал, но трябва да го направи по начин, който подобава на тежестта на нарушението.
1
Говорете със служителя за неговата изостаналост, насаме и с по-скоро решение, а не конфронтация. Обърнете внимание на проблема и попитайте какво може да го причини. Служителят може да има неща, които се случват в живота му, създавайки забавяне, или да не е осъзнал, че влиза на работа късно. Позволете на служителя да говори за това и след това споменете, че на този етап това е по-скоро проблем, отколкото проблем.
2
Помолете служителя да измисли начини да го избегне. В някои случаи тя може да успее да остане до късно, за да компенсира загубеното време; ако имате гъвкавостта, можете да предложите да коригирате нейното работно време, за да отговори по-добре на нейните нужди. Или ако това е временно нещо - например затваряне на улица по маршрута й за шофиране, което изисква по-дълго време за пътуване до работа - предлагайте по-бързи алтернативи или покажете известна гъвкавост в графика си. Позволявайки на служителката да излезе с възможни решения, вие предавате притесненията си относно изоставането, като същевременно й предоставяте възможност да допринесе, вместо просто да бъдете подканени да се оправи.
3
Консултирайте се с официалната политика на вашия офис за справяне със закъснението на служителите. Ако служителят не коригира проблема или продължава да изостава с нови часове или подобна уговорка, може да се наложи да предприемете наказателни действия. Това може да бъде всичко - от писмено предупреждение до заплащане на докинг, до уволнение на служителя при най-лошите обстоятелства. Обстоятелствата варират, но каквито и стъпки да предприемете, уверете се, че те не излагат компанията на никакви правни или дискриминационни действия. Следвайте политиката на държавната служба до писмото.
