Бизнесът за онлайн продажби на дребно има опасения, които се различават от магазините за търговия на дребно, както и онлайн бизнесите, които продават услуги и виртуални продукти, които не трябва да бъдат изпращани. Здравата онлайн стратегия за търговия на дребно започва с бизнес план, който се занимава със специфични проблеми при търговията на дребно, след което преминава към въпроси, свързани с онлайн продажби.
1
Напишете бизнес план за вашия бизнес на дребно, който е независим от въпросите, свързани с вашата стратегия за онлайн продажби. Търговците на дребно трябва да произвеждат продукти, които могат да продават с достатъчна надценка, за да бъдат печеливши, а онлайн търговците на дребно не се различават. Операциите, които изключително продават на дребно онлайн, спестяват значителни разходи, свързани с физически магазин, но имат допълнителни разходи, произтичащи от складирането и онлайн маркетинга. Витрината на онлайн магазин по дефиниция няма входящ трафик.
2
Проучете и изберете онлайн платформа за търговия на дребно. По-малките фирми могат да използват операции до ключ, като Google Checkout и Amazon Storefront, които предлагат онлайн търговия на дребно, но предлагат по-малко възможности за персонализиране от самостоятелните системи за обслужване на клиенти. Последните ви позволяват да управлявате вашата онлайн витрина по какъвто и да е начин, но изберете по-високи стартови и текущи разходи.
3
Определете и осигурете процеса на бизнес потока, който ще използвате за вашите продукти. Много търговци на дребно купуват своите продукти на едро и след това ги продават на дребно. Това изисква търговецът да вземе разписка от пратката на едро и да я препакетира за доставка до клиента. Това може да изисква значително място за съхранение или място за преопаковане на продукта, което елиминира част от спестяванията от по-ниски стартови разходи, когато нямате витрина на дребно. Някои продукти обаче могат да бъдат изпратени от склад на едро директно до клиента, което позволява на търговеца да обработва поръчки, без никога да докосва продукта.
4
Настройте вашата ценова структура въз основа на доставчиците, които сте намерили в Стъпка 3. Не забравяйте да включите допълнителните си разходи за правене на бизнес, както и променливите разходи за всяка поръчка. Например можете да добавите такса за доставка и обработка за всяка поръчка или да повишите цените си, за да можете да осигурите „безплатна“ доставка.
5
Проектирайте своя онлайн магазин, изпълнявайки вашия бизнес план от предишните стъпки. Проведете „тържествено отваряне“ онлайн, след което започнете да прилагате плановете си за маркетинг и продажби от цялостния си бизнес план.
