Златна стандартна мярка за качество в производствените индустрии, Six Sigma е програма за качество, наблягаща на подобренията в процеса, които дават много малко дефекти при продължителни цикли. В най-основния си смисъл терминът "шест сигма" е статистическа процедура, която отразява много рядко явление - нещо, което се случва само 3,4 пъти на всеки милион възможности. Въпреки че програмите за математика от шест сигма и шест сигми произхождат от дизайна на индустриални процеси, концепциите се прилагат за всяка работа, която се отличава с високи резултати и ниски прагове на грешки.
1
Определете какво представлява „възможност“ и „дефект“. Например, в болница еднократното приложение на лекарство е „възможност“ и доставянето на грешно лекарство или грешната доза представлява „дефект“. Като цяло възможностите и дефектите трябва да са черно-бели предложения; или успявате, или се проваляте.
2
Количествено определяйте възможностите и дефектите с точност.
3
Изчислете доходността си. Извадете броя на дефектите от общия брой възможности, след това разделете на броя на възможностите и изразете резултата като процент. Например, ако болница е приложила 145 250 правилни дози миналия месец и е допуснала грешка в 250 от тях, тогава добивът е 145 500 минус 250, разделен на 145 500, или 99,828 процента.
4
Сравнете добива си със стандартния праг за производителност от шест сигма. За да се постигнат шест сигма нива, добивът трябва да бъде по-голям или равен на 99,99966 процента.
