Понякога името на продукта може да бъде повредено от промяна на пазара. Помислете за случая с Hey Song Company. В продължение на 60 години тя успешно предлага на пазара безалкохолна напитка на име Sars, съкратена от основната си съставка, сарсапарила. След това дойде смъртоносното огнище на тежък остър респираторен синдром - ТОРС - в Китай и продажбите започнаха да падат рязко заради асоциирането на имената. Компанията промени името на продукта на Hey Song Sarsaparilla и продажбите се възстановиха. Когато дадено име на продукт не се представя добре, можете или да го стегнете, надявайки се на промяна на пазара, или да предприемете проактивен подход, като промените името на продукта си.
Подход с отворен ум
Подходът към промяната на името на продукта с отворен ум е най-важният елемент в маркетинговата стратегия за ребрандиране. Въпреки че може да изглежда просто, може да бъде изключително предизвикателно. За да бъде ребрандирането успешно, проблемите не могат да се разглеждат през същия обектив, който е изградил предишни успехи. В основата на една слабо представяща се марка е организационното самодоволство - и нищо не поражда самодоволство като предишен успех. Маркетинговите стратегии трябва да бъдат гъвкави и адаптивни към промените на пазара.
Оценете разходите
Когато създавате маркетингов план за рестартиране на ребрандирането на вашия продукт, оценете всички разходи, свързани с плана. Това може да включва дизайн на ново лого или етикет на продукта, преопаковане, препроектиране на всички печатни материали, рекламни артикули, надписи и банери, информационни листове за продукти и други шаблони, както и промени във вашия уебсайт, блог и други електронни марки, включително други уебсайтове. Имайте предвид, че когато потребителите извършват интернет търсения на вашия продукт, може да бъде объркващо, ако други сайтове не отразяват новото му име. Трябва да очаквате разходите да бъдат значителни.
Създайте стратегия, фокусирана върху клиента
Определете какви видове термини търсят вашите клиенти във връзка с вашия тип продукт и какви термини използват за оценка на конкурентни продукти. Бъдете конкретни при идентифицирането на целевия Ви клиент. Една често срещана грешка при разработването на маркетингова стратегия за ребрандиране е да бъде прекалено широко при идентифициране на целевия пазар. Създайте едно - или най-много две - маркетингови съобщения и ги пуснете на пазари, оптимизирани за вашия целеви клиент. Устояйте на изкушението да избирате маркетингови превозни средства, само защото са евтини.
Управлявайте очакванията на клиентите
Подробностите за маркетинговите стратегии ще се различават в зависимост от това дали променяте името на продукта, без да правите промени в самия продукт или да променяте името на продукта, защото е „нов и подобрен“. И в двата случая е важно да управлявате очакванията на клиентите си. Както при първоначалното брандиране, продуктът трябва да изпълни обещанията си. За разлика от първоначалното брандиране, ребрандирането може да включва помощ на клиента да „отучи“ предишното позициониране на продукта или, както в примера за безалкохолни напитки на Sars, да отдалечи продукта от нежелана асоциация. Преди рестартирането на продукта трябва да се обмисли внимателно управлението на очакванията на клиента чрез изкусно изработена комуникация за продукта, опаковки, които подчертават новото му позициониране и стабилен ангажимент да застанат зад продукта, като гаранции и гаранции.
