Бизнесът използва социалните медии, за да привлече нови клиенти и да осигури съществуващи. Лоялните клиенти могат да надхвърлят електронните платформи и дейности, които съставляват ежедневното участие на онлайн маркетинга. Компаниите, които успяват да интегрират социалната ангажираност в своя бизнес за бизнес или бизнес за потребителите, знаят къде да намерят своите перспективи и съответно да прекарват времето си. Установяването на видимо, жизнеспособно онлайн присъствие за вашата компания може да ви помогне да привлечете аудиторията - и печалбите - които искате.
Изберете вашата платформа
Проверете демографските данни на вашата клиентска база спрямо статистическите данни за сайтовете за социални медии, които смятате да използвате в своята програма за промоция. Не се ограничавайте до една платформа, но не се разпространявайте твърде тънко. Заедно с очевидния избор, който достига до обширна аудитория - Twitter и Facebook например - ще намерите и други места, които могат да имат смисъл за вашите нужди. LinkedIn се фокусира върху създаването на мрежи между бизнеса, което съвпада добре с компаниите, които оперират B2B. Жените доминират над абонатите на Pinterest, което го прави добър мач, ако продавате продукт с визуална привлекателност към специфични за пола клиенти. Ще получите по-добри резултати от активно, сплотено усилие в целенасочен списък от сайтове в социалните медии, отколкото като се затрупате с опит да доминирате над цялата вселена на онлайн ангажираността.
Повдигнете профила си
Видимостта е равна на ефективността. Ако публикувате рядко, няма да спечелите приемствеността на аудиторията, което кара усилията ви да се отплатят. Проучването на избраната от вас медия, за да се определи кога клиентите ви посещават и ангажират, може да ви помогне да изберете най-ефективните часове от деня за публикуване. За да привлечете последователи, които демонстрират истинска лоялност, включете публикации, които изразяват компания или предприемаческа личност, а не необлекчена последователност от търговски съобщения. Внимавайте какво казвате и как го казвате, като избягвате необичаен хумор или спорна тема, която може да обиди клиенти, които искате да запазите. Лекотата, с която абонатът става последовател, съответства на скоростта, с която недоволният последовател може да напусне вашето „стадо“ и да събуди другите да направят същото.
Съдържание, не място
Социалните медии могат да привличат посетители на уебсайта на вашата компания, но истинският смисъл на този онлайн ангажимент се крие в способността му да изложи клиентите и потенциалните клиенти на основните ви послания. Увеличението на трафика на уебсайта дава предимство само ако предлагате стойност на местоназначението. Вместо да разглеждате социалните медии единствено като средство за постигане на конвенционални онлайн цели, гледайте на тези комуникационни канали като на възможности да разкажете историята си, да укрепите марката си и да научите аудиторията си да цени отношенията с вас. Ако стойността на конкретен канал в социалните медии се промени с промяна в правилата на сайта или алгоритмите за видимост, потърсете нови места, които могат да предложат повече потенциал или преосмислете важността, която отдавате на един канал.
Изграждане на взаимоотношения
Простото натрупване на последователи не е важното. Искате връзки, а не просто статистика. След като абонат на социални медии реши да ви последва, успехът ви да запазите вниманието на този човек се крие в предлагането на комбинация от съдържание и стойност. В зависимост от типа бизнес, който управлявате, тази стойност може да се състои от съвети, отстъпки, информация за нови продукти или съобщения, които утвърждават вашия опит и авторитет във вашата област. Включете визуални изображения - информационна графика, непринудени снимки, сцени, използвани в продукти - които подсилват вашата онлайн персона, като в същото време ви помагат да продавате бизнеса си.
