Ефективната промоция е резултат от комуникации и дейности, които увеличават продажбите по начини, които оптимизират използването на вашите маркетингови долари. Ако всички говорят за вашия бизнес поради една завладяваща рекламна кампания, но вие ще получите повече хора през вратата си с талон, вашата рекламна кампания не е ефективна. Задаването на критерии за ефективност за маркетингови дейности ви помага да определите кои са ефективни за вас.
Промоция
Думата „промоция“ има няколко различни значения, свързани с маркетинговите дейности. В най-широкия си смисъл промоцията е всяка дейност, свързана с търговски комуникации и дейности, включително реклама, връзки с обществеността, социални медии, отстъпки, отстъпки, купони и събития. В по-тесен смисъл промоцията включва дейности с пряк контакт с клиенти и изключва рекламата и PR. Малкият бизнес без отдели за маркетинг, продажби, реклама, PR и промоции може да обедини всички тези дейности в една област, често отдел за промоции.
Ефективни промоции
Ако можете да докажете, след като промоцията се провежда, че е генерирала увеличени продажби и печалби и е направила това по-добре от другите промоционални опции, които сте имали, можете да го счетете за ефективен. Провеждането на продажба, която генерира печалба от 5000 долара, например, не е ефективна промоция, ако сте избрали тази тактика пред изпълнението на програма за директна поща, която обикновено генерира печалба от 10 000 долара. Някои промоции не трябва да генерират печалба, за да бъдат ефективни. Ако искате да запазите марката си на пазара и да напомните на клиентите си, че можете да им обслужвате, когато са готови за покупка, промоция, която изпраща това съобщение, дори ако не генерира нови продажби или печалби, е ефективна. Някои промоции изискват продажба на продукти на загуба, за да вкарат клиентите на вратата, така че да харчат пари за артикули с по-голям марж.
Референтни показатели
За да прецените ефективността на вашите промоции, задайте различни критерии за оценка на всяка. Прегледайте трафика на вашия уебсайт и социални медии по време на промоцията, за да прецените въздействието му върху активността на клиентите. Изчислете разходите си за провеждане на промоцията, включително времето на персонала, парите, които сте платили на изпълнителите за създаване на материали, разходи за печат и алтернативни разходи. Възможните разходи са предимства, които сте загубили, като използвате времето, усилията и парите си, за да направите нещо друго. Вместо да използвате брутни продажби и приходи като критерии за успех, определете вашите брутни печалби и маржове на печалба при промоция, за да определите възвръщаемостта на инвестицията си, и сравнете тази възвръщаемост на инвестициите с други възможности за промоция.
Съображения
Прегледайте промоциите си за това как те са ви помогнали да постигнете други маркетингови цели, като вашите марки, дистрибуция и ценови стратегии. Някои промоции, които не носят много пари за вас, могат да задържат дистрибуторите доволни от вашите усилия да им помогнете да увеличат продажбите, като ви помогнат да поддържате тези сметки. Кампанията за брандиране може да няма пряка полза от продажбите, но може да ви помогне да запазите или увеличите пазарния дял през цялата година. Провеждането на разпродажба, която ви помага да затворите бавно движещи се инвентаризации и да внесете бързи пари, може да навреди на вашата марка, ако клиентите ви видят като дискаунтър. Използвайте проучвания на клиенти и доставчици, за да получите обратна връзка извън продажбите по отношение на вашите промоции.
