Когато процесорът на компютъра е максимален по време на видеоконференции, това може да означава или проблем с компютъра, или ограничение на хардуера на устройството. Обработката на видеото както на изпращащия, така и на приемащия край може да тества възможностите на производителността на по-малко мощен процесор, особено ако на компютъра липсва видеоефективен хардуер като специална графична карта. Проблемите със системния софтуер също могат да накарат процесора да премине към по-висока от необходимата употреба при обработка на видео съдържание.
Процесорите са неефективни при видео
Компютърните процесори не са проектирани да обработват ефективно видео съдържание, докато компютърните графични процесори или графичните процесори са (справка 1). Процесорът и GPU на компютъра работят заедно, като GPU може да разтовари видео работата от CPU. Процесорът трябва да вземе отпускането, ако компютърът няма графичен процесор или има недостатъчно захранван графичен процесор и ще види по-високи нива на използване. Процесорът може да се наложи да работи със 100 процента капацитет, за да се справи с видео чата без достатъчна поддръжка на GPU. Освен това някои програми за видео чат може да не са оборудвани за използване на подобрения на графичния процесор, което принуждава процесора да работи допълнително, за да се справи със задача, с която не е достатъчно оборудван. Услуга за видеоконферентна връзка Skype препоръчва използването на графична карта с поне 64 MB памет (Справка 2). Малко можете да направите, за да разрешите този проблем, освен надграждане на графичната карта или подмяна на системата.
Остарели софтуерни неизправности
Драйверите са софтуерът, който изпълнява компютърни хардуерни устройства; ако драйверът има грешка, хардуерът може да не работи правилно или да работи неефективно (справка 3). Най-добрият начин да поправите драйверите е или да актуализирате до най-новата версия, или да преинсталирате текущите драйвери. Най-вероятният виновник за проблеми, свързани с драйвери във видео чата, е графичната карта; обаче чипсетът на дънната платка също може да е виновен. Стартирането на Windows Update често може да намери и инсталира най-актуалните драйвери (справка 4). Производителят на видеокарта или дънна платка може също да хоства най-новите драйвери на своя уебсайт. Също така актуализирането на софтуер като Flash и Microsoft Silverlight, които изпълняват програми за видео чат, може да реши проблеми с използването на процесора, тъй като актуализациите могат да подобрят ефективността на процесора (Справка 5).
Процес и претоварване на паметта
Компютрите разполагат с ограничителна мощност и памет; ако изпълнявате други програми, докато видеочат, може да претоварите компютъра си. За да спестите използването на процесора, опитайте да затворите всяка програма, преди да стартирате видео чат. Уеб браузърите, програмите за редактиране на медии и игрите са всички видове програми, които използват значителни системни ресурси; пускането на която и да е от тези програми, докато видео чатът може да е твърде много, за да може CPU да се справи.
Заразен със зловреден софтуер софтуер
Инфекциите със злонамерен софтуер могат да отвлекат процесора за неоторизирана употреба, което може да доведе до 100% използване на процесора по време на видео чат (справки 6 и 7). Злонамереният софтуер може да работи като собствена програма или да се интегрира в други програми и да активира заедно с тези програми. Ако програмата за видеочат или други програми, на които разчита видеочат, са заразени, програмата за видео чат ще използва повече мощност на процесора, отколкото би трябвало. Инфекциите със злонамерен софтуер могат да бъдат изчистени с анти-злонамерен софтуер и антивирусни програми (справки 6 и 7).
