Намаляване чрез износване може да се случи при работната сила на компанията, нейните суровини и клиентската база. Докато текучеството на служителите и колебанията в суровините могат да затруднят дейността на бизнеса, намаляването на клиентската база може да доведе до трайно спиране. Дори малкият бизнес се нуждае от ефективна стратегия за управление на изтощението, за да задържи клиентите и да избегне резкия спад в печалбите.
Определение за признание на служителя
Намаляването на служителите е неконтролируемо намаляване на броя на работната сила поради пенсиониране, смърт, прекратяване или доброволни оставки. Признанието може да се отнася и за работници, напускащи бизнес за постоянно или временно, за да се справят с внезапни заболявания. Предвиждането на съкращаването на работната сила чрез износване е трудно при липса на договори за служители или изисквани дати за пенсиониране. По желание служителите - работници, работещи без предварително определена продължителност на заетостта - остават свободни да напуснат организация по всяко време, без да уведомяват предварително.
Изтриване на продукти / материали
Неочакваното намаляване на запасите или суровините, необходими за производството на стоки, може да бъде форма на износване. Изчерпването на запасите може да се случи чрез разваляне на запасите, ако бизнесът се занимава с нетрайни стоки. Отделянето на суровини може да се случи чрез неочаквано разграждане на ключови компоненти или технологично развитие, което прави предишните материали остарели. Например преминаването на автомобилните производители по света към по-пластмасови / стъклопластови автомобилни компоненти прави по-старите стоманени компоненти остарели, когато става въпрос за проектиране на защитни елементи и увеличаване на жизнеспособността при автомобилни произшествия. Това води до по-ниско търсене на строителни материали от стомана в автомобилната индустрия.
Загуба на бизнес клиенти
Загубата на бизнес клиенти представлява намаляване на търсенето на фирмени продукти и приходи от продажби. Докато изчерпването, свързано с това да бъдат служители, е трудно да се предвиди, износването, свързано с клиентите, има няколко ключови причини. Отстъпването в клиентската база на дадена компания може да възникне по множество причини, включително действия на конкуренцията, лош прием на продукти и неспазване на нуждите и желанията на клиентите. Управлението на изчерпването е важно за бизнеса, за да заема място на даден пазар и да поддържа дългосрочен растеж. Начинът, по който бизнесът отвръща на удара, зависи от това колко време и усилия компанията отделя за разработване на стратегия за управление на износването.
Борба с клиентското признание
Подходът "winback" към управлението на износването позволява на бизнеса да предвиди кога клиентите могат да се отклонят от компанията за конкуренцията. Това е проактивна стратегия за управление на изтощението, предназначена да намали броя на изгубените клиенти поради действия на конкуренти. Например, игралната компания Blizzard обяви ново разширение за своята мултиплейър онлайн игра "World of Warcraft", същата седмица конкурент Bioware обяви датата на пускане на своята мултиплейър онлайн игра "Междузвездни войни в старата република". Blizzard използва тази стратегия, за да запази съществуващата си клиентска база развълнувана от своя продукт, като същевременно работи за смекчаване на усилията на конкуренцията.
